Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies sklepu ingel.pl

Obowiązuje od: 16.10.2026

Wersja: 1.0

W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie internetowym ingel.pl, po co to robimy, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Opisujemy też, jakich plików cookies używamy i jak możesz zmienić swoje zgody.

Dokument przygotowaliśmy na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (dalej „PKE”), w szczególności jej art. 399 (pliki cookies i podobne technologie).

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest INGEL SP. Z O.O. z siedzibą w Poniatowej, ul. Nałęczowska 15/1, 24-320 Poniatowa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000797545, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7171835560, REGON 384010311, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej „INGEL”, „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: kontakt@ingel.pl,
• telefon: +48 575 880 721,
• listownie: INGEL SP. Z O.O., ul. Nałęczowska 15/1, 24-320 Poniatowa,
• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-22974-75648-BAFHT-30.

2. Inspektor Ochrony Danych

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku (art. 37 RODO). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz do nas na adres kontakt@ingel.pl.

3. Skąd mamy Twoje dane

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie: gdy zakładasz konto, składasz zamówienie (także bez rejestracji), piszesz do nas lub dzwonisz. Część danych powstaje automatycznie podczas korzystania ze sklepu (np. dane techniczne i dane z plików cookies – analityczne tylko w zakresie, na jaki pozwalasz).

Niektóre dane otrzymujemy od innych osób i podmiotów:

• od osoby składającej zamówienie – dane odbiorcy przesyłki lub osoby kontaktowej (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail), jeśli zamawiający wskaże kogoś innego, np. pracownika swojej firmy,
• od operatora płatności Tpay – informację o statusie, kwocie i identyfikatorze płatności,
• od banku – dane z przelewu tradycyjnego (imię i nazwisko lub nazwa nadawcy, numer rachunku, tytuł i kwota przelewu),
• od firm przewozowych – informacje o przebiegu i doręczeniu przesyłki.

Jeśli otrzymaliśmy Twoje dane od innej osoby, przekazujemy Ci informacje wymagane przez art. 14 RODO, chyba że już je masz albo zachodzi inny wyjątek przewidziany w tym przepisie.

4. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

4.1. Konto klienta

Prowadzimy Twoje konto w sklepie: logowanie, zarządzanie danymi, zapisane adresy, historia zamówień, ustawienia zgód oraz narzędzia do pobrania kopii danych i złożenia wniosku o ich usunięcie.

Podstawa prawna: wykonanie umowy o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Jeśli prowadzisz salon kosmetyczny lub inną działalność i ubiegasz się o rabat dla firm, sprawdzamy informacje o działalności, które nam przekażesz. Podstawa prawna: gdy jesteś przedsiębiorcą będącym osobą fizyczną – działania zmierzające do zawarcia i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); gdy działasz w imieniu innego przedsiębiorcy – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest sprawdzenie uprawnienia do warunków dla firm i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.2. Zamówienia i umowa sprzedaży

Przyjmujemy i realizujemy zamówienia – również te złożone bez zakładania konta – kontaktujemy się w sprawie zamówienia i wysyłamy potwierdzenia e-mail. Dane zamówień przekazujemy do systemu Sellasist, w którym obsługujemy sprzedaż.

Podstawa prawna: wykonanie umowy sprzedaży lub działania przed jej zawarciem na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli zamawiasz jako przedstawiciel lub pracownik firmy albo zostałeś wskazany jako odbiorca przesyłki, przetwarzamy Twoje dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest realizacja zamówienia i kontakt w jego sprawie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.3. Płatności

Obsługujemy płatności online przez Tpay oraz przelewy tradycyjne na nasz rachunek bankowy, a także zwroty płatności. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej ani danych logowania do banku.

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.4. Dostawa

Przekazujemy przewoźnikowi dane potrzebne do doręczenia przesyłki: imię i nazwisko, adres lub wybrany punkt odbioru (np. Paczkomat), a także numer telefonu i adres e-mail – w zakresie, w jakim wymaga ich wybrany sposób dostawy (np. do powiadomień o przesyłce i odbioru z Paczkomatu).

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.5. Faktury, księgowość i podatki

Wystawiamy faktury i inne dokumenty sprzedaży, prowadzimy księgi rachunkowe i rozliczamy podatki.

Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikający w szczególności z ustawy o podatku od towarów i usług, ustawy o rachunkowości i Ordynacji podatkowej.

4.6. Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty

Rozpatrujemy reklamacje (w tym zgłoszenia niezgodności towaru z umową), obsługujemy odstąpienie od umowy, zwroty towarów i zwroty pieniędzy.

Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikający z ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego; w przypadku klientów niebędących konsumentami – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest obsługa zgłoszeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.7. Kontakt z nami (formularz, e-mail, telefon)

Odpowiadamy na wiadomości wysłane przez formularz kontaktowy (adres e-mail, treść wiadomości i ewentualny załącznik), e-mailem lub telefonicznie. W naszym systemie zapisujemy też rejestr wiadomości e-mail wysłanych ze sklepu (adresat, temat, data wysyłki), aby móc sprawdzić, czy wiadomość została wysłana.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest odpowiadanie na wiadomości i dokumentowanie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); jeśli wiadomość dotyczy zamówienia lub umowy – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.8. Powiadomienia o dostępności produktu

Jeśli poprosisz o powiadomienie, że produkt jest znowu dostępny, wyślemy Ci jednorazową wiadomość na podany adres e-mail.

Podstawa prawna: wykonanie usługi, o którą prosisz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.9. Statystyki i analityka (Google Analytics 4)

Za Twoją zgodą korzystamy z usługi Google Analytics 4, świadczonej przez Google Ireland Limited. Robimy to, aby prowadzić statystyki odwiedzin, sprawdzać, jak klienci korzystają ze sklepu, i oceniać działanie procesu zakupowego. Analiza może obejmować odwiedzane podstrony, oglądane produkty, zdarzenia związane z koszykiem, złożone zamówienia i wartość zakupów.

Google Analytics 4 uruchamiamy dopiero po uzyskaniu Twojej zgody na analitykę. Przed wyrażeniem zgody blokujemy uruchamianie narzędzi analitycznych i przesyłanie związanych z nimi danych do Google. Korzystamy z Google Consent Mode v2 w wariancie podstawowym (Basic Consent Mode).

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zapis i odczyt informacji na Twoim urządzeniu odbywa się na podstawie zgody zgodnie z art. 399 PKE. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce sklepu. Odmowa lub wycofanie zgody nie ogranicza możliwości korzystania ze sklepu i robienia zakupów.

4.10. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Możemy wykorzystać dane z zamówień, korespondencji i reklamacji, aby ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.11. Bezpieczeństwo sklepu i obsługa techniczna

Dbamy o bezpieczeństwo i poprawne działanie sklepu: utrzymujemy sesję i koszyk, chronimy formularze przed nadużyciami, analizujemy logi serwera (np. adres IP, data i godzina, adres strony, typ przeglądarki) w razie błędów lub ataków.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.12. Obowiązki prawne i realizacja Twoich praw

Odpowiadamy na Twoje żądania dotyczące danych osobowych i dokumentujemy ich obsługę. Udostępniamy dane uprawnionym organom (np. sądom, policji, prokuraturze, Prezesowi UODO, Prezesowi UOKiK, organom podatkowym), jeśli wymagają tego przepisy.

Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest wykazanie zgodności z RODO (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.13. Newsletter i marketing

Nie prowadzimy newslettera, nie wysyłamy informacji handlowych ani ofert marketingowych drogą elektroniczną i nie udostępniamy danych klientów partnerom w celach marketingowych. Wiadomości, które wysyłamy w związku z zamówieniem, płatnością, dostawą, reklamacją lub kontem, dotyczą obsługi tych spraw.

5. Jakie dane przetwarzamy

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres (ulica, kod pocztowy, miejscowość, kraj).
• Dane firmy (do faktury): nazwa firmy, NIP, adres; przy rabacie dla firm – informacje o prowadzonej działalności (np. salonie).
• Dane konta: login (e-mail), hasło (nie przechowujemy go w postaci jawnej – zapisujemy wyłącznie jego skrót kryptograficzny, używany do weryfikacji przy logowaniu), ustawienia zgód, zapisane adresy.
• Dane zamówień: zamówione produkty, ceny, koszty i sposób dostawy, wybrany punkt odbioru, historia i status zamówienia.
• Dane płatności: sposób, kwota i status płatności, identyfikator transakcji; przy przelewie tradycyjnym i zwrotach – numer rachunku bankowego i dane nadawcy przelewu.
• Dane z reklamacji i zwrotów: opis problemu, żądanie, zdjęcia lub dokumenty, które nam przekażesz.
• Treść korespondencji: wiadomości z formularza, e-maile, załączniki, notatki z rozmów telefonicznych.
• Dane techniczne i analityczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory plików cookies, informacje o aktywności w sklepie (oglądane strony, koszyk, ostatnio oglądane produkty) – dane analityczne tylko za Twoją zgodą.

Nie zbieramy daty urodzenia. Nie wymagamy i nie zamierzamy przetwarzać danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu) – prosimy, nie umieszczaj ich w wiadomościach ani załącznikach, jeśli nie jest to konieczne. Nie korzystamy z logowania przez media społecznościowe.

6. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do celów opisanych powyżej, i tylko w niezbędnym zakresie. W zależności od rodzaju usługi odbiorcy działają jako podmioty przetwarzające dane na nasze udokumentowane polecenie albo jako odrębni administratorzy.

6.1. Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Przetwarzają one dane na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO):

• SEOHost (SEOHOST sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań) – hosting sklepu, serwer poczty e-mail i wysyłka wiadomości ze sklepu,
• Sellasist (GRUPA ESPRZEDAŻ Ł. Sadłowski, J. Karnat sp.k., ul. Trawiasta 58, 04-607 Warszawa) – system do obsługi zamówień i sprzedaży, do którego przekazujemy dane zamówień i klientów,
• Google Ireland Limited (Irlandia) – usługa Google Analytics 4 (tylko za Twoją zgodą),
• PrestaShop SA – dostawca oprogramowania sklepu; zainstalowane w sklepie usługi PrestaShop (konto PrestaShop i synchronizacja danych sklepu) mogą przekazywać do PrestaShop SA dane sklepu, w tym dane zamówień,
• zewnętrzne biuro rachunkowe – prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych,
• zewnętrzna firma wsparcia IT – utrzymanie i serwis techniczny sklepu, w zakresie, w jakim ma dostęp do danych.

W zależności od zakresu powierzonych zadań biuro rachunkowe i firma IT działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umowy powierzenia albo jako odrębni administratorzy danych w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

6.2. Inni administratorzy

Te podmioty przetwarzają dane we własnym imieniu, zgodnie z własnymi politykami prywatności:

• Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (Tpay) – obsługa płatności online,
• bank prowadzący nasz rachunek – obsługa przelewów tradycyjnych i zwrotów,
• InPost (InPost sp. z o.o., ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków) – dostawa przesyłek Kurierem InPost i do Paczkomatów InPost,
• Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie – dostawa przesyłek Pocztex Kurier 48 i listów poleconych,
• uprawnione organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.

Poza podmiotami wymienionymi powyżej oraz ich podwykonawcami, którzy działają na ich zlecenie przy świadczeniu tych usług, nie przekazujemy Twoich danych innym odbiorcom. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym firmom w celach marketingowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady przetwarzamy dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). W związku z korzystaniem z Google Analytics 4 (tylko za Twoją zgodą) dane mogą być przekazywane poza EOG, w szczególności do Google LLC w Stanach Zjednoczonych.

Przekazanie danych do podmiotów uczestniczących w programie EU-US Data Privacy Framework – takich jak Google LLC – odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Jeśli do danego przekazania taka decyzja nie ma zastosowania, stosowane są standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

Więcej informacji o zabezpieczeniach i możliwości uzyskania ich kopii otrzymasz, pisząc na kontakt@ingel.pl. Informacje o programie znajdziesz na stronie www.dataprivacyframework.gov, a o przetwarzaniu danych przez Google – na stronie policies.google.com/privacy.

Jeżeli inny z naszych dostawców przekazywałby dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to wyłącznie na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

8. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane przez czas potrzebny do celu, w którym je zebraliśmy, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów oraz okresu, w którym można dochodzić roszczeń lub się przed nimi bronić. Po upływie tych okresów usuwamy dane lub trwale je anonimizujemy. Jeśli dane służą kilku celom, przechowujemy je do upływu najdłuższego z okresów.

Terminy przedawnienia roszczeń zależą od rodzaju roszczenia i wynikają z Kodeksu cywilnego oraz przepisów szczególnych. Co do zasady wynoszą 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata; niektóre są krótsze, np. roszczenie sprzedawcy o zapłatę ceny przedawnia się po 2 latach (art. 554 Kodeksu cywilnego). Koniec terminu przedawnienia przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, chyba że termin jest krótszy niż 2 lata (art. 118 Kodeksu cywilnego).

Dane przetwarzane na podstawie zgody wykorzystujemy do czasu jej wycofania lub osiągnięcia celu przetwarzania.

9. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO) – w tym informacji o celach, odbiorcach i okresie przechowywania,
• sprostowania (poprawienia) lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO) – jeśli nie musimy ich dalej przechowywać, np. ze względu na przepisy podatkowe,
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych, które nam podałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, jeżeli przetwarzamy je w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy,
• sprzeciwu (art. 21 RODO) – w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Po sprzeciwie przestaniemy przetwarzać te dane, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem (art. 77 RODO).

Jak skorzystać z praw:

• napisz na kontakt@ingel.pl, zadzwoń pod numer +48 575 880 721 lub wyślij list na nasz adres,
• po zalogowaniu w zakładce „Moje konto” możesz samodzielnie poprawić swoje dane, pobrać kopię danych oraz złożyć wniosek o usunięcie danych; te narzędzia ułatwiają korzystanie z praw, ale nie zastępują ich – zawsze możesz też napisać do nas,
• zgody na pliki cookies zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Jak odpowiadamy:

• Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli ze względu na skomplikowany charakter lub liczbę żądań trzeba będzie przedłużyć ten termin (maksymalnie o dwa miesiące), poinformujemy Cię o tym i o przyczynach przedłużenia w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
• Jeśli nie podejmiemy działań w związku z Twoim żądaniem, w ciągu miesiąca poinformujemy Cię o przyczynach oraz o możliwości wniesienia skargi do Prezesa UODO i skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.
• Jeśli będziemy mieć uzasadnione wątpliwości, kto składa żądanie, możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości – tylko w niezbędnym zakresie. Nie prosimy rutynowo o skan dowodu osobistego.
• Realizacja praw jest bezpłatna. Wyjątkowo, gdy żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne (zwłaszcza gdy się powtarzają), możemy pobrać rozsądną opłatę lub odmówić działania (art. 12 ust. 5 RODO). Za kolejne kopie danych możemy pobrać opłatę odpowiadającą kosztom (art. 15 ust. 3 RODO).
• Jeśli sprostujemy lub usuniemy Twoje dane albo ograniczymy ich przetwarzanie, poinformujemy o tym odbiorców, którym je ujawniliśmy, chyba że okaże się to niemożliwe lub będzie wymagało niewspółmiernie dużego wysiłku. Na Twoje żądanie powiemy Ci, kim są ci odbiorcy (art. 19 RODO).

10. Czy musisz podać dane

• Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych oznaczonych w formularzach jako obowiązkowe nie możemy założyć konta ani przyjąć i zrealizować zamówienia. Pozostałe pola są nieobowiązkowe.
• Numer telefonu i adres e-mail są potrzebne w zakresie, w jakim wymaga ich wybrany sposób dostawy (np. odbiór z Paczkomatu) lub kontakt w sprawie zamówienia.
• Podanie danych do faktury (np. NIP) jest potrzebne, jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę – wymagają tego przepisy podatkowe.
• Bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość z formularza kontaktowego.
• Zgoda na pliki cookies analityczne jest całkowicie dobrowolna. Jej brak nie ogranicza możliwości przeglądania produktów, zakładania konta ani składania zamówień.

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). O zamówieniach, reklamacjach i rabatach decydują nasi pracownicy.

Jedyną formą automatycznej analizy jest Google Analytics 4, używany za Twoją zgodą do tworzenia statystyk korzystania ze sklepu. Nie służy on do podejmowania decyzji wobec konkretnych osób. Nie wyświetlamy reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO), w szczególności:

• szyfrowane połączenie HTTPS (SSL/TLS) na wszystkich stronach sklepu,
• przechowywanie haseł wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych – nigdy w postaci jawnej,
• dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób, w zakresie potrzebnym do ich pracy,
• umowy powierzenia z podmiotami, które przetwarzają dane w naszym imieniu,
• aktualizacje oprogramowania sklepu i kopie zapasowe wykonywane regularnie,
• zabezpieczenie formularzy przed spamem i nadużyciami.

Nigdy nie prosimy o podanie hasła e-mailem ani telefonicznie. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość podszywającą się pod nasz sklep, napisz do nas na kontakt@ingel.pl.

13. Pliki cookies

13.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie) przez przeglądarkę podczas korzystania ze strony. Pozwalają np. zapamiętać zawartość koszyka, utrzymać zalogowanie albo – za Twoją zgodą – zbierać statystyki odwiedzin. Zasady opisane w tym punkcie dotyczą też innych technologii, które zapisują informacje na Twoim urządzeniu lub je z niego odczytują (np. pamięci przeglądarki localStorage).

13.2. Kiedy zapisujemy cookies

Pliki cookies i podobne technologie niezbędne do działania sklepu – obsługa koszyka, logowanie, zabezpieczenie sesji i zapamiętanie Twoich ustawień prywatności – stosujemy bez odrębnej zgody, bo są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz (art. 399 ust. 3 PKE).

Pliki cookies analityczne i związane z nimi narzędzia Google Analytics 4 uruchamiamy wyłącznie po uzyskaniu Twojej dobrowolnej zgody. Dopóki jej nie wyrazisz, analityka pozostaje wyłączona.

W banerze cookies już na pierwszym ekranie możesz wybrać „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć” albo „Ustawienia”, w których zdecydujesz osobno o każdej kategorii:

• Niezbędne – zawsze aktywne,
• Analityczne – Google Analytics 4, tylko za Twoją zgodą.

Nie używamy narzędzi reklamowych (np. Google Ads, piksela Facebooka) i nie zapisujemy marketingowych plików cookies.

13.3. Lista plików cookies używanych w sklepie

Po wyrażeniu zgody na analitykę Twoja przeglądarka łączy się także z serwerami Google (m.in. googletagmanager.com, google-analytics.com, analytics.google.com), które przesyłają dane statystyczne do Google Analytics.

13.4. Jak zmienić lub wycofać zgodę

• Kliknij link „Ustawienia cookies” w stopce każdej strony sklepu. Możesz tam zaakceptować analitykę, odrzucić ją albo zmienić wcześniejszy wybór. Wycofanie zgody jest równie proste jak jej udzielenie, a zmiana działa od razu – przestajemy korzystać z technologii objętych wycofaną zgodą.
• Pliki cookies analityczne zapisane wcześniej możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki; po wycofaniu zgody na pliki analityczne sklep sam usuwa pliki cookies Google Analytics (_ga, _ga_<identyfikator>) zapisane w domenie ingel.pl.
• W ustawieniach przeglądarki możesz też blokować lub usuwać pliki cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z koszyka i logowanie.
• Możesz też zainstalować dodatek Google blokujący Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

14. Zmiany polityki prywatności

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, sposób działania sklepu lub używane narzędzia (np. nowy przewoźnik, operator płatności albo narzędzie analityczne). Nową wersję publikujemy na tej stronie z datą wejścia w życie. O istotnych zmianach poinformujemy klientów mających konto e-mailem lub komunikatem w sklepie, a jeśli zmiana będzie wymagała nowej zgody – poprosimy o nią ponownie w banerze cookies lub formularzu.

Poprzednie wersje polityki udostępnimy na życzenie – napisz na kontakt@ingel.pl.